Kwaliteitszorg is niet meer weg te denken in de gezondheidszorg

Kwaliteitszorg is verantwoorde zorg, geleverd door recent en goed opgeleide zorgverleners.
Kwaliteitszorg is een samenspel tussen zorgverlener en u als cliënt.
Bij BTKzorg gaat kwaliteit samen met een open communicatie, onderlinge betrokkenheid, samenwerking en overleg.
Dit betekent dat de kwaliteit wordt bepaald door het samenspel van BTKzorg, de zorgverlener en de cliënt.

Wat bedoelen wij nog meer met kwaliteit?

  • Mensen serieus nemen
  • Tijd om te luisteren
  • Vriendelijkheid in woord en daad
  • Afspraak is afspraak
  • Een juiste beroepshouding van de tevreden zorgverlener
  • De zorgverlener komt op de afgesproken tijd
  • Een goede rapportage
  • Steeds dezelfde zorgverlener (continuïteit)

Klik hier voor informatie over Acute zorginzet

Tevreden zorgverleners zorgen voor tevreden cliënten

De wensen van u zijn ons uitgangspunt. Dat maakt dat wij uw verwachtingen en behoeften duidelijk in beeld brengen (zorgleefplan). Dat hierin wijzigingen kunnen optreden spreekt voor zich. BTKzorg neemt periodiek contact met u op om te vragen of u tevreden bent. Ook kunt u contact opnemen ons. 

Cliëntenpanel

Heeft u vragen of suggesties over kwaliteit dan horen wij dat graag van u. U kunt ook contact opnemen met de cliëntenraad. Indien u zelf wilt deelnemen aan de cliëntenraad verzoeken wij u vriendelijk met ons contact op te nemen.